Las estrategias esenciales en el marketing online
El marketing online es la forma más segura y práctica de llegar al cliente de hoy, que accede a la mayoría de sus productos o servicios mediante su ordenador o incluso desde su teléfono móvil. Y es que hoy, aunque una empresa no tenga presencia en internet, si que lo ha de tener su firma (Redes sociales, Google My business, etc.).
Además, el marketing online no tiene por qué estar reñido con el marketing tradicional, ni tampoco con esa nueva forma de llegar al cliente que es a través del neuromarketing. De hecho, cualquier estrategia de marketing es 100% adaptable a una estrategia online.
A continuación se describirán 4 estrategias dentro del entorno online esenciales para cualquier negocio.
Una web
Aunque la finalidad de una web no sea la de vender, estar en Internet es necesario. Es cierto que un negocio local puede valerse únicamente de tener sus propias páginas en redes sociales o incluso dar la información necesaria a través de Google My Business, pero tener una web nunca está de más.
Pero tener una web comienza a no ser suficiente, sobre todo si se espera obtener rentabilidad a través de ésta. Esta web ha de ser lo suficientemente funcional como para realizar conversiones, hacer que el cliente que acceda compre o busque cualquier tipo de información. En este diseño entran en juego un sinfín de factores como la velocidad de carga, la intuitividad de la web o un código de programación amigable con los motores de búsqueda.
Existen plataformas que facilitan que el usuario pueda hacer su propia web, pero los resultados no terminan de ser lo profesionales que una buena empresa merece. Por eso es mejor derivar este tipo de trabajos a profesionales como diseño web brandevs, ya que una agencia de marketing online siempre estará más familiarizada con las nuevas tendencias en este ambiente.
Ser amigo de los motores de búsqueda
Y sigue sin ser suficiente. Ahora resulta que tenemos una web profesional, pero que tal vez no venda nada porque nadie la localiza. Solamente hay que pensar que cualquier ecommerce, independientemente del sector donde se mueva, va a tener una competencia que en algunos casos se antoja demasiado potente.
Para destacar entre tanta competencia hay que hacer una serie de acciones encaminadas a posicionar la web en las primeras posiciones dentro de un motor de búsqueda. No hay que olvidar que Google, por ejemplo, solo muestra 10 resultados por página y que rara vez el usuario accede a la segunda.
Estudio de la competencia y de palabras clave, concesión de enlaces de webs de referencia, optimización y adaptabilidad de la web además de otros parámetros cambiantes hacen que lo más sensato sea recurrir a una empresa de posicionamiento web, ya que estos profesionales son precisamente los que saben cómo actúan los algoritmos de los motores de búsqueda.
Mostrar una buena comunicación
Las redes sociales son importantísimas para cualquier empresa. Son el medio de comunicación con más difusión y alcance que actualmente se puede conocer. Por tanto hay que cuidarlas y sobre todo darles un buen uso, pues un error en este campo puede ensuciar la imagen de una marca.
Una empresa especializada en social media, como la agencia BRB Publicidad, no solo garantiza un buen mensaje, una comunicación acorde con la empresa, sino que acercará a la empresa a obtener más clientes, clientes que antes o después se interesarán por la marca o por los productos o servicios que ésta pueda ofrecer.
Ser humanos
No hay que olvidarse que detrás de cada marca hay un equipo humano, así como tampoco hay que olvidarse que el comprador es un ser emocional que en muchos casos tiene un motivo de compra completamente irracional. Una buena forma de llegar al corazón del cliente es mediante el storytelling, historias que le lleguen al corazón.
¿Qué es el storytelling? El storytelling es el arte de narrar el cliente una historia usando lenguaje de tal forma que trasmite a los oyentes la capacidad de interiorizar, comprender y empatizar con los que se les está explicando.